Term of sale


These General Conditions of Sale (hereinafter “General Conditions”) have as their object the distance sale of products (hereinafter “Products” or “Product”) through the electronic commerce website www.poderevaldorcia.com (hereinafter ” Site “) managed by Società Agricola Podere Val d’Orcia srl (hereinafter” Poderevaldorcia “) as identified below:

Via Val d’Orcia n.4 – 53047 Sarteano (Siena – Italy)
VAT number and Tax Code 01431600525
e.mail info@poderevaldorcia.com

Distance sales contracts concluded through the Site are governed, in addition to these General Conditions, by Legislative Decree 206/2005 and subsequent amendments (hereinafter “Consumer Code”) and by Legislative Decree 70/2003 and subsequent amendments (hereinafter ” Electronic Commerce Decree “).
The sales service is reserved for consumers (hereinafter “Customers” or “Customer”) as defined in art. 3 of the Consumer Code, or a natural person acting for purposes unrelated to any entrepreneurial, commercial, craft or professional activity carried out.
These General Conditions are an integral and substantial part of the contracts stipulated and concluded through the Site and, pursuant to art. 12 of the Electronic Commerce Decree, can be viewed, stored and reproduced through the following link.
These General Conditions can be modified at any time, subject to the conditions for contracts already concluded, the new conditions will be available on the Site.
The conclusion of the contract is envisaged exclusively in Italian.
For requests for information, disputes and complaints, you can use the “Contact” form available on the Site or by writing to info@poderevaldorcia.com.

Registration on the Site
Access to the Site does not require registration by the Customer.
To proceed with purchase orders, the Customer must provide, in a correct, truthful and complete manner, all the data requested by the “Customer Data” form; these data will be processed in compliance with the privacy legislation pursuant to Legislative Decree 2016/679 (GDPR).
If the Customer chooses to store the data entered for subsequent orders, he will receive instructions for activating an account and creating access credentials by e-mail to the address indicated by the same. The Customer is solely responsible for accessing the Site using their credentials and undertakes to keep them confidential in order to avoid any abuse by third parties.

Price of the Products
The prices of the Products are expressed in Euros and are inclusive of taxes and duties; however, they do not include any taxes, duties and taxes applicable from the country of destination of the Products, if this is different from Italy, which are charged to the Customer.
The price of the Products does not include delivery costs which will be indicated separately before placing the order and which remain the responsibility of the Customer.

Order of Products
On the Site it is possible to order the Products under two commercial formulas: catalog, or Products always present on the Site.

To order the Products, the Customer must fill out an order form in electronic format and send it to Poderevaldorcia following the instructions on the Site; for the purpose of completing the order form in electronic format, the Customer:

• has the ability to select one or more Products that will be placed in a virtual cart that can be viewed and modified until the order is placed;
• must provide a valid e-mail address and indicate the data for shipping, shipping and payment methods; this information will be viewable and modifiable until the order is placed;
• must read and accept the General Conditions, the conditions for exercising the right of withdrawal, the privacy policy.

By proceeding with the order until it is forwarded, the Customer declares: that he wishes to purchase the Products ordered; to know and accept the price, shipping and payment conditions provided for by the order procedure and by these General Conditions.

Confirmation of receipt of order
The forwarding of the order constitutes a purchase proposal addressed by the Customer to Poderevaldorcia.
Following the forwarding of the order, the Customer will receive an e-mail confirming receipt of the order containing a summary of the general and particular conditions applicable to the contract, information relating to the characteristics of the Products with an indication of the price, the means of payment, withdrawal, delivery costs and applicable taxes and duties.
The confirmation of receipt of the order will also contain the data of the Customer whose correctness is required to be checked and, if necessary, to promptly request rectification.
Poderevaldorcia reserves the right not to accept, even partially, the purchase orders received. In particular, the order will not be accepted if the Products have become unavailable in the meantime and if the Customer has not paid the total cost of the order using the payment methods offered on the Site.
In case of non-acceptance of the order Poderevaldorcia will notify the Customer, within 30 days from the day following the day in which the Customer has forwarded the order, the possible impossibility to accept the order and will refund any sums already paid. by the Customer.
The order will be archived in the Site database for the time necessary to process it. The Customer registered on the Site, by accessing his area with the access credentials, will be able to view the orders sent and accepted.

Methods of payment
The Customer will be able to pay for the Products, related taxes and fees and delivery costs through the payment methods made available on the Site: Credit Card, Pay Pal, Bank Transfer.
In case of payment by bank transfer, Poderevaldorcia reserves the right to accept the purchase order, subject to the availability of the Products, only after receipt of the credit on the bank account.
In the event that, for any reason, the debit of the amounts due by the Customer proves impossible, the Customer’s purchase proposal will be automatically canceled.
Poderevaldorcia uses third-party tools for processing payments and does not come into contact with payment data in any way. Any data may subsequently be requested for the management, for example, of refunds in the event of non-acceptance of the order or following the exercise of the right of withdrawal.
For each order placed on the Site, Poderevaldorcia issues an invoice which will be sent by e-mail or post to the order holder, pursuant to Presidential Decree 445/2000 and of Legislative Decree 52/2004. For the issue of the invoice, the information provided by the Customer at the time of the order is valid. No change in the invoice will be possible after it has been issued.

Shipping and delivery methods
Shipping and delivery costs are charged to the Customer, the amount including VAT referring to the order is specified during the purchase process and reported in the Order Receipt Confirmation and amounts to € 15 for orders less than or equal to € 70 For orders over the amount of € 99 shipping will be free. Option valid only in Italy. The conditions for shipments outside Italy vary from country to country.
The shipment of the products takes place by courier, therefore no responsibility can be attributed to Poderevaldorcia in relation to events or circumstances that may delay or hinder the shipment and delivery chargeable to the courier or due to force majeure. The Customer’s right to withdraw from the contract remains unaffected.
Poderevaldorcia reserves the right not to accept purchase orders that provide for delivery outside the Italian territory.
The shipping timing is differentiated according to the commercial formula under which the Products were ordered; without prejudice to Poderevaldorcia’s acceptance of the Customer’s purchase proposal, the shipping time is estimated in 2-3 days from the transmission of the Order Receipt Confirmation in catalog purchases.
Deliveries will be made to the address indicated by the Customer on working days and hours. Upon delivery of the Products by the Courier, the Customer is required to verify that the number of packages corresponds to what is indicated in the accompanying document and that the packaging is intact. Any damage to the package and / or the Products or the mismatch in the number of packages must be immediately notified by means of a written control reserve on the Courier’s proof of delivery. Once the Courier’s document has been signed, the Customer will not be able to make any objection about the external characteristics of the package delivered.
Poderevaldorcia cannot be held responsible for errors in delivery due to inaccuracies or incompleteness in the compilation of the purchase order by the Customer, nor for any damage that may have occurred to the Products after delivery
In case of non-delivery due to the absence of the recipient, the Products will be returned to Poderevaldorcia, who will contact the Customer to arrange a new delivery, remaining the additional delivery costs to be paid by the Customer.
Delivery times start from the shipping notice and are estimated as follows:
24/48 hours by express courier.

Diritto di recesso
Ai sensi dell’art. 52 del Codice del Consumo, il Cliente può recedere dal contratto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità entro 14 giorni dalla data di ricezione dei Prodotti o, in caso di consegna di un bene costituito da lotti o pezzi multipli, dal giorno in cui il Cliente o un terzo, diverso dal vettore e designato dal Cliente, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo lotto o pezzi.
Il Cliente è tenuto ad informare Poderevaldorcia della sua decisione di esercitare il diritto di recesso dal contratto tramite una dichiarazione esplicita da inviare nei termini previsti; a tal fine il Cliente può:
a) utilizzare il modulo tipo di recesso di cui all’allegato I, parte B del Codice del Consumo oppure
b) presentare una qualsiasi altra dichiarazione esplicita della sua decisione di recedere dal contratto.
La comunicazione relativa alla decisione di esercitare il diritto di recesso dal contratto deve essere trasmessa a mezzo raccomandata a/r a Società Agricola Podere Val d’Orcia s.r.l., Circonvallazione Casilina 104 – 00176 Roma oppure per posta elettronica all’indirizzo servizioclienti@e-olio.it.
A seguito dell’esercizio del diritto di recesso con le modalità di cui sopra, il Cliente è tenuto a restituire i Prodotti ad Poderevaldorcia senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui ha comunicato la sua decisione di recedere dal contratto. Ai Prodotti oggetto di restituzione è necessario allegare la copia della ricevuta d’ordine.
Il Cliente è responsabile unicamente della diminuzione del valore dei prodotti risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei Prodotti stessi. Pertanto, i Prodotti oggetto di recesso vanno restituiti in buone condizioni e nella confezione originale completa in tutte le sue parti, in ogni caso, Poderevaldorcia può rifiutarsi di accettare il recesso per i prodotti alimentari che siano stati consumati anche parzialmente.
Ai sensi dell’art. 59 del Codice del consumo restano esclusi dal diritto di recesso:
– i beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
– i beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
– i beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna.
Resta a carico del Cliente il costo diretto della restituzione dei Prodotti, tale costo è stimato essere pari a un massimo di circa 15,00 (quindici) Euro.
La spedizione dei Prodotti oggetto di recesso, fino al ricevimento presso il nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del Cliente. Poderevaldorcia non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di Prodotti restituiti con spedizioni non assicurate.

Poderevaldorcia provvederà a rimborsare i pagamenti ricevuti dal Cliente, comprensivi delle spese di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da Poderevaldorcia offerto), senza indebito ritardo e comunque entro 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui è informato della decisione del Cliente di recedere dal contratto secondo le modalità di cui sopra.
Poderevaldorcia esegue il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal Cliente per la transazione iniziale, salvo che il Cliente abbia espressamente convenuto altrimenti e a condizione che Poderevaldorcia non debba sostenere alcun costo quale conseguenza del rimborso.
Poderevaldorcia si riserva la facoltà di trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto i Prodotti oppure finché il Cliente non abbia dimostrato di aver rispedito i Prodotti, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.

Sospensione del servizio
Poderevaldorcia si riserva il diritto di sospendere o interrompere il servizio, sia in via temporanea che definitiva, senza necessità di preavviso; è inoltre facoltà di Poderevaldorcia modificare le funzionalità e le caratteristiche del Sito e del servizio.

Proprietà intellettuale
Contenuti testuali e grafici pubblicati sul Sito sono di proprietà di Poderevaldorcia e degli altri titolari dei diritti (aziende produttrici per quanto riguarda le immagini aziendali e dei prodotti). È pertanto vietato qualsiasi improprio sfruttamento della proprietà intellettuale.

Legge applicabile e foro competente
Il contratto di vendita a distanza, di cui alle presenti Condizioni Generali, è regolato dalla Legge italiana ed in particolare dal D. Lgs. n. 206/2005 e s.m.i. con riferimento alla normativa relativa ai contratti a distanza e dal D. Lgs n. 70/2003.
La competenza territoriale per la risoluzione di eventuali controversie derivanti dalla conclusione delle vendite a distanza è, nel caso in cui il Cliente sia un Consumatore, quella del foro di riferimento del Comune di residenza o domicilio del Consumatore stesso, in tutti gli altri casi il foro competente è quello di Siena.

Trattamento dei dati personali
Per informazioni sull’utilizzo dei dati personali, gli Utenti possono fare riferimento alla privacy policy pubblicata sul sito.